Отвратительно! Самая отстойная компаний в которой я когда-либо обслуживался!
А опыт общения с дилерами у меня большой и машина даже не десятая по счету.
В настоящее время я владею Subaru Outback 2011 года. Автомобиль в целом не плох, пробежал уже 95000 км. без особых проблем. Но дилер отбивает всякое желание к тому, чтобы я еще раз взял авто этой марки. При этом цены гнет как настоящий. В Новосибирске они в два раза ниже.
Все началось с того, что загремевшую рейку (болезнь этой марки) мне меняли три месяца и я вынужден был семь!!!! раз приезжать в ООО Реал-моторс и оставлять машину, отбирая автомобиль у супруги на это время. Жаловался в Москву, но ответа так и не получил. В декабре 2013 года вышли из строя сайлентблоки задней подвески. При всяком движении громкость скрипа подвески значительно превосходит звук работы двигателя. Вышла из строя также кнопка регулирования громкости на руле, а также немилосердно запел подшипник ступицы справа (до эффекта резонирования при торможении). Обратился в ООО Реал-моторс незамедлительно. Однако по сей день ремонта не получил. Инженер по гарантии в начале ссылался на некую инвентаризацию на складе, потом просто на то, что у Вас нет этих запасных частей и только разводит руками, предлагая отремонтировать автомобиль в ином любом сервисном центре, а как только запасные части появятся, то он мне их выдаст для хранения на будущее.
Полагаю, что такого рода дилеры наносят огромный ущерб марке и отнюдь не способствуют росту или сохранению объема продаж. Ведь столкнувшись раз с таким отношением к потребителю, вряд ли кто осмелится повторно приобрести автомобиль Subaru или иной марки, которую взялась обслуживать эта компашка.
А опыт общения с дилерами у меня большой и машина даже не десятая по счету.
В настоящее время я владею Subaru Outback 2011 года. Автомобиль в целом не плох, пробежал уже 95000 км. без особых проблем. Но дилер отбивает всякое желание к тому, чтобы я еще раз взял авто этой марки. При этом цены гнет как настоящий. В Новосибирске они в два раза ниже.
Все началось с того, что загремевшую рейку (болезнь этой марки) мне меняли три месяца и я вынужден был семь!!!! раз приезжать в ООО Реал-моторс и оставлять машину, отбирая автомобиль у супруги на это время. Жаловался в Москву, но ответа так и не получил. В декабре 2013 года вышли из строя сайлентблоки задней подвески. При всяком движении громкость скрипа подвески значительно превосходит звук работы двигателя. Вышла из строя также кнопка регулирования громкости на руле, а также немилосердно запел подшипник ступицы справа (до эффекта резонирования при торможении). Обратился в ООО Реал-моторс незамедлительно. Однако по сей день ремонта не получил. Инженер по гарантии в начале ссылался на некую инвентаризацию на складе, потом просто на то, что у Вас нет этих запасных частей и только разводит руками, предлагая отремонтировать автомобиль в ином любом сервисном центре, а как только запасные части появятся, то он мне их выдаст для хранения на будущее.
Полагаю, что такого рода дилеры наносят огромный ущерб марке и отнюдь не способствуют росту или сохранению объема продаж. Ведь столкнувшись раз с таким отношением к потребителю, вряд ли кто осмелится повторно приобрести автомобиль Subaru или иной марки, которую взялась обслуживать эта компашка.