Добрый день! Большого выбора сервисов страховая компания РОСГОССТРАХ мне не предоставила, поэтому выбрала тот, что ближе территориально. Конечно, отзывов начиталась и было страшно ехать. Но.... Все совсем не так оказалось. Менеджер оказался очень вежливым. Единственное, не настоял на присутствии в момент сдачи машины после мойки. В момент сдачи машины сказали, что ремонт будет проводиться не менее 10 дней. Однако позвонили буквально через три дня, сказали-машина готова. То есть забрала ровно через неделю, и то потому, что в будни не смогла приехать. При приемке обнаружила небольшие царапины на кузове, однако предъявить претензии не могла (не присутствовала при сдаче машины в ремонт после помывки, сама виновата). Мне показали акт приемки-там эти царапины были отмечены. Кузов же сделали очень хорошо-и в цвет попали четко. Через пару дней позвонили девушки с сервиса и спросили о моем мнении. Я рассказала конечно, что меня озадачило и дала рекомендацию, чтобы менеджеры все же указывали как обязательный пункт сдачи автомобиля в ремонт, чтобы не возникло ситуации, как у меня. А через неделю позвонил директор кузовного цеха и предложил исправить эти царапины за их счет. Конечно было приятно, и сами понимаете, я согласилась. Опять меня встретил менеджер Дмитрий, все оформил, плюс я его попросила еще, чтобы мне подкрасили царапинку на другой двери (просила на удачу). И о чудо-тоже закрасили!!
Кузовная станция Major 47 км.МКАД ВОЛЬВО - отстой. Так называемая "независимая" экспертиза с согласованиями занимает до 1.5 месяца, если машина не на ходу - готовьтесь ходить пешком. Наносить ЛКП по технологии не умеют или не хотят. Лак начинает слезать через 3-4 месяца после окнчания работ, причем как с пластиковых деталей, так и с металлических. Подменную машину не дают, мотивируя "внутренними политиками компании". (Опять же, готовьтесь ходить пешком). Отзывы бывших работников пестрят намеками и прямыми указаниями на "левак" (интересно, за чей счет в этом случае оплачиваются детали?) Обухов активно расширяется, эти инвестиции им надо отбивать - пробуйте туда...
Поставила машину (Mazda 3) в кузовной ремонт в этом салоне, по направлению страховой компании. По окончании ремонта и проведения соответствующих оплат со стороны страховой забрала машину, а утром выяснилось, что левый омыватель фары вырван мастерами салона с корнем! Только крышечка на месте лежит! Погнули тягу, объявили стоимость ремонта в 20000! И сказали, что это она сама или я ее сломала! После часа скандалов предложили скидку) Максимальную))) После скандала с руководителем всего комплекса и предупреждений об обращении в милицию, к официальному дистрибьютору и в СМИ все починили. Никому не советую ставить машину в этот салон, ни в сервисный отдел, ни в кузовной!
Хотел бы обратить внимание на отвратильное отношение сотрудников при проведении ТО 47 км.МКАД ВОЛЬВО. в январе 2011г. при проведении первого ТО на ХС60 пытались втюхать за 990 р. 100 гр. жидкости в гидроуселитель. + еще приписали работы которые не делали. Мастер по гарантии куда делась жидкость разводил руками и кричал все хотят кушать масло с хлебом. Купил дорогую машину найдешь деньги и ТО.. просто хамское отношение. У конкурента Обухова обслуживание лучше.. Не советую обращаться на ТО 47 км МКАД стороной надо объезжать что бы они разорились или ...
Комментарии