В начале сентября 2012 года обратился в эту компанию с целью пробретения дополнительного товара на новоприобретённый Ford Raptor (слава Богу не у них). Мне надо было: брызговики передние и задние, домкрат (машина пришла без него) и хотел сделать шумоизоляцию подкрылок (эта услуга предоставляется Пикап-центром и стоит немало денег). Во время телефонного разговора менеджер Александр сообщил, что брызговики и домкрат в наличии. Я попросил поставить в резерв и через пару дней, перед тем, как послать водителя ещё раз перезвонил уточнить всё ли в наличии и подтвердил, что через пару часов оплатим.
Когда водитель к ним доехал, ему сказали, что брызговики проданы, а домкрат невозможно купить, так как он на складе, ключ от склада неизвестно у кого.
Подключился второй Александр (типа руководитель), извинился и сообщил, что такие же брызговики заказаны и будут в первой половине октября. Обещал перезвонить по приходу.
В середине октября я позвонил им и менеджер Ал-др сказал, что товар пришёл, надо только что-то уточнить у др. сотрудника. Пообещал перезвонить на следующий день. Не позвонил. Через два дня я опять набрал им. Тот-же ответ "мы щас уточним кое-что и перезвоним"...
Полный игнор и непрофессионализм! Как они ещё на плаву?...
Комментарии
Когда водитель к ним доехал, ему сказали, что брызговики проданы, а домкрат невозможно купить, так как он на складе, ключ от склада неизвестно у кого.
Подключился второй Александр (типа руководитель), извинился и сообщил, что такие же брызговики заказаны и будут в первой половине октября. Обещал перезвонить по приходу.
В середине октября я позвонил им и менеджер Ал-др сказал, что товар пришёл, надо только что-то уточнить у др. сотрудника. Пообещал перезвонить на следующий день. Не позвонил. Через два дня я опять набрал им. Тот-же ответ "мы щас уточним кое-что и перезвоним"...
Полный игнор и непрофессионализм! Как они ещё на плаву?...