Не знаю как с прямыми продажами у них, я по услуге трэйд-ин менял у них старый Форд на новый Фокус, все нормально прошло. Представители салона сами сделали оценку, выставили цену, я доплатил нехватку и менеджеры оформили новую машину, считаю что сэкономил не только деньги, но время и силы, хорошая услуга.