Сегодня 17.08.2015 г. я позвонил в автогермес по поводу приобретения ВАЗ Нива. Каково же было мое изумление, когда мне пояснили что тест-драйв на Ниву не предоставляется (условие компании). Т.е. предлагают приобрести кота в мешке. Получается что узнать каково ездить на данной машине можно только купив ее. Считаю что это полный АБСУРД. Оставить отзыв на сайте компании не возможно! Получается что руководству компании совершенно наплевать на мнение клиентов, и оно им совершенно не интересно.
Авто Гермес на Варшавке:
Родители искали Ларгус в люкс комплектации, обзвонили всех дилеров и много где побывали, везде обманывают как хотят, по телефону одно, по факту другое, несколько раз приходилось возвращаться с дачи за 100км, а цену не подтверждали при наличии брони, или цвета нужного не было, хотя все оговаривалось заранее, т.е. хочешь купить, а не можешь. Единственное место - Авто Гермес на Варшавке, где не обманули, все что обещали по скидкам и комплектации выполнили, в связи с чем и хочу выразить огромную благодарность единственному вменяемому менеджеру- Андрееву Дмитрию Евгеньевичу, который умеет продавать, а не обманывать. Надеюсь кому то будет полезен мой отзыв и сэкономит время и нервы, этого менеджера на Варшавке можем отрекомендовать положительно. Если отзыв читает руководство салона - выпишите премию хорошему сотруднику, с его помощью наш ад хождения по салонам закончился!
Три дня подряд названивали в данный салон, нужен был Ларгус Люкс, в наличии с ПТС, планировалось уехать на ней день в день. Приезжайте, авто есть! Приехали, встретил Марков Денис, который в течении 4х часов уточнял, есть ли ничейный авто, чтоб нам его предложить. Приехали за цветом серый базальт. Эти автомобили есть только с дополнительный оборудованием, на 30 и 40тыс, согласились, но оказалось нет его, предложили кашемир, так же, согласились. Два часа выяснялось, свободно ли авто, оказалось - нет. Предложили цвет венера, который вообще не рассматривали. Посовещавшись, решили согласиться, на что еще через час ответили, что авто без установленных на него дополнительных услуг (чтоб стоимость была повыше), нам продать не могут. Дошли до руководителя отдела продаж, который пытался нас заверить, что у них по всем диллерам единая база, и если у них нет авто, то мы нигде не найдем. Потратив время и нервы в Автогермесе, отправились к другому оф диллеру Лада который держал желаемый автомобиль в резерве, но, к сожалению, не удалось успеть оформить кредитные документы, т.к. все время потратили на Варшавке. Но зато, мы увидели нашего красавца! Кстати, доп услуги нам никто не навязывал и мы купили автомобиль по заявленной стоимости. PS: Хотела написать, что Денис, менеджер Автогермеса, сделал для нас все возможное, чтоб найти автомобиль, но буквально вчера узнала от супруга, что он хотел получить откат, в размере 5000руб, чтоб продать нам авто без доп услуг. Полное разочарование!!!!!
У меня была ситуация в автосервис ГЕРМЕС на Варшавском,только машине 1,5 месяца,ждал замены масла,регулировку 1 двери и забитого с завода омывателя 5 двери 3 часа,твердил еще посмотри что с газовым аммортизатором капота никто и ухом не двинул,а когда забирал машину удосужились посмотреть и сказали да поставили бракованный,поставим по гарантии,но как закажем,места общественного пользования забиты,так что если захочешь ищи углы вокруг,просто ужас....!!!
Мы семъей были 27.04.14г. в автосалоне на Варшавском ш.,д.125,стр.1в и благодаря внимательному и отзывчивому сотруднику-менеджеру по продажам Матвееву Игорь Юрьевичу приобрели в салоне автомашину Калина-2 (универсал).
Мы очень благодарны ему за то. что он помог нам выбрать именно эту машину. Все члены нашей семьи просто от нее в восторге.
Прошла только неделя, как мы на ней ездим, но не перестаем восхищаться, как в ней все продумано, комфортно и удобно.
Еще раз хотим выразить свою благодарность сотруднику -Матвееву И.Ю., а также всем остальным сотрудникам
за внимательное отношение при выборе и покупке семейного автомобиля.
С ув. семья Лобашевых.
28 августа 2012г.купил Ладу Гранта в автосалоне Гермес на Варшавке,125.Остался доволен обслуживанием.Большой выбор цвета и комплектации.Цены реальные и никакой очереди. Владимир.Курская обл.
20 августа 2011г. купила Daewoo Matiz в атосалоне Гермес на Варшавке, 125. Осталась недовольна, еще раз убедилась, что вежливое обслуживание и откровенный обман идут рядом. По телефону меня заверили, что в наличии имеются машины базовой комплектации без всяких допов. Приехав в автосалон выяснилось, что действительно есть в наличии одна машина, но менеджер Виктор категорически отказался продавать её без установки дополнительного оборудования. Устав мотаться по автосалонам, я согласились на установку этого оборудования, которое обошлось в 34000 рублей.( причём нам озвучили сразу общую сумму всего доп. оборудования в целом, не конкретизируя в отдельности, что сколько стоит). Через 4 часа выдали подготовленный автомобиль, и сразу начала понимать, что на этом дополнительном оборудовании менеджер Виктор хорошо "наварился" : 1. Установили совсем не ту автомагнитолу, что обещали, обещали с USB разъемом, а установили без него, на моё возмущение возразили- что Вам переходник трудно купить?. 2. Цена на автомагнитолу, колонки и сигнализацию в три раза больше, чем в самых дорогих магазинах, а качество оставляет желать лучшего, сигнализация уже на второй день стала заедать, открывает и закрывает двери после третьего нажатия на кнопку и то если рядом с машиной 3. Подкрылки установили криво, пришлось их переустанавливать. Каких сюрпризов ещё ждать не знаю. Уже жалею о выборе этого автосалона!!!
в субботу, 23 апреля купил авто своей мечты- ТаГАЗ Тагер. Обслуживал меня менеджер Александр Шаповалов. Обслуживаеим доволен: всё сделано четко и быстро, претензий нет. Александр! Огромное спасибо за автомобиль! с уважением, Родионов О.Д.
Комментарии
Родители искали Ларгус в люкс комплектации, обзвонили всех дилеров и много где побывали, везде обманывают как хотят, по телефону одно, по факту другое, несколько раз приходилось возвращаться с дачи за 100км, а цену не подтверждали при наличии брони, или цвета нужного не было, хотя все оговаривалось заранее, т.е. хочешь купить, а не можешь. Единственное место - Авто Гермес на Варшавке, где не обманули, все что обещали по скидкам и комплектации выполнили, в связи с чем и хочу выразить огромную благодарность единственному вменяемому менеджеру- Андрееву Дмитрию Евгеньевичу, который умеет продавать, а не обманывать. Надеюсь кому то будет полезен мой отзыв и сэкономит время и нервы, этого менеджера на Варшавке можем отрекомендовать положительно. Если отзыв читает руководство салона - выпишите премию хорошему сотруднику, с его помощью наш ад хождения по салонам закончился!
Мы очень благодарны ему за то. что он помог нам выбрать именно эту машину. Все члены нашей семьи просто от нее в восторге.
Прошла только неделя, как мы на ней ездим, но не перестаем восхищаться, как в ней все продумано, комфортно и удобно.
Еще раз хотим выразить свою благодарность сотруднику -Матвееву И.Ю., а также всем остальным сотрудникам
за внимательное отношение при выборе и покупке семейного автомобиля.
С ув. семья Лобашевых.