Первую машину покупали в Автомире в 2010 году, обслуживались у них же и проблем вроде не возникало. В декабре 2014 года решили сменить машину, в Автомире не оказалось нужной модели и комплектации, поэтому авто купили у другого дилера. И вот звонит мне Автомир и приглашает меня радостно на ТО. Но на ТО я не поехала, а поехала к ним с проблемой: навигатор перестал видеть SD-карту, выдает ошибку, что мол карта отсутствует и советует тока карты Ниссан использовать. Созвонилась с сервисом, описала проблему, меня заверили, что все будет ок. И вот в назначенный день я приезжаю к сервису, принимает машинку мою уже упомянутый тут недобрым словом Иван Игнатов и сразу мне говорит - это видимо неисправность SD-карты! И так проникновенно на меня смотрит...Видимо, говорю я, но давайте вы ванговать не будете, а диагностику проведете. И тут он мне говорит, что если это неисправность SD-карты, то это не гарантийный случай и ремонт за мой счет. Интереееесно! Долго мы с ним препирались по этому поводу (а карта между прочим стоит 15-18 тыс.руб!), но машину он на диагностику забрал и таки вынес вердикт о неисправности карты. На мой вопрос по какой причине мне отказывают в гарантийном ремонте (даже не сделав запрос в ниссан) мне ответил Иван, что такой случай у него уже был и был отказ, поэтому он никакие запросы больше посылать никуда не намерян. Ну в общем я попросила их подготовить мне официальный отказ от осуществления ремонта по гарантии, готовить они его обещали 10 раб. дней (трепетно жду вас, ребята!).
В итоге выехав из Автомира я позвонила в сервисцентр дилера, у которого и покупала машинку. Мне сразу сказали, что это КОНЕЧНО ЖЕ гарантийный случай, провели диагностику, подтвердили неисправность карты не по моей вине, согласовали с ниссаном и на днях пригласили подъехать для замены. ВСЕ! Вопрос решен быстро и качественно.
А теперь мне непонятно - почему у двух официальных дилеров разные условия выполнения ремонтов по гарантии??? Я ж такая злющая баба - жаловаться буду везде, где только смогу!)))
В итоге выехав из Автомира я позвонила в сервисцентр дилера, у которого и покупала машинку. Мне сразу сказали, что это КОНЕЧНО ЖЕ гарантийный случай, провели диагностику, подтвердили неисправность карты не по моей вине, согласовали с ниссаном и на днях пригласили подъехать для замены. ВСЕ! Вопрос решен быстро и качественно.
А теперь мне непонятно - почему у двух официальных дилеров разные условия выполнения ремонтов по гарантии??? Я ж такая злющая баба - жаловаться буду везде, где только смогу!)))