Обратились мы с супругом в данный салон 23 августа 2015 г. Нашли на сайте автомобиль с пробегом, представленный в этом салоне, приехали посмотреть, все нам понравилось. Стоимость автомобиля была 2 200 000 р. Но авто не стоял в салоне, на нем ездил владелец. С ним муж договорился о стоимости 2 100 000 р. Занимался продажей этой машинки менеджер Сергей Григоров. Ему сразу же не понравилось, что договорённость по стоимости прошла «мимо» него, хотя казалось бы все должно быть для клиента. Наличными у супруга всей суммы на руках не было, и он подал заявление на кредит, оплатив предоплату в сумме 20 000 р., чтоб авто никому не продали, и отправился домой ожидать ответ от банка. Мужу, к сожалению, ни один банк кредит не одобрил, и заявку подала я. Прошла уже неделя, то есть было где то 30-31 августа. Несколько банков уже дали положительный ответ по моей заявке, но мне хотелось подождать решение остальных банков, чтоб выбрать наиболее выгодное для себя предложение, что я считаю вполне естественным, сумма все таки не маленькая))). Но 1-2 сентября с нами по телефону связался Сергей Григоров, и с чувством своего превосходства начал нам объяснять, что у нас есть два-три дня, чтоб принять решение и забрать авто, мол «чего вы там ждёте, вам уже несколько банков одобрили, либо забирайте, либо я автомобиль снова выставлю на продажу». ХОТЯ ИЗНАЧАЛЬНО О СРОКАХ, В КОТОРЫЕ МЫ ДОЛЖНЫ ЗАБРАТЬ АВТО НИКТО НЕ ГОВОРИЛ !!!! Собственно на всём этапе общения Сергей разговаривал с нами высокомерно!!!!! Как будто делает нам одолжение!!!! 3 сентября мы привезли ещё 1 030 000 р. и заключили кредитный договор с банком. Теперь нам нужно было ожидать перевода денег банком в автосалон. Это произошло на следующий день 4 сентября, и мы приехали забирать свой автомобиль. Сергей как всегда был надменен и высокомерен, общался с презрением, на наши вопросы отвечал не охотно и делал вид что про авто этот он ничего не знает. В общем вручил он нам ключи и пожелал счастливого пути, абсолютно ничего не объяснив.
В общем впечатление от салона благодаря Сергею осталось крайне негативным. Абсолютно не был ориентирован этот менеджер на удовлетворение потребностей клиента. В данный салон в дальнейшем обращаться мы естественно не будем.
В общем впечатление от салона благодаря Сергею осталось крайне негативным. Абсолютно не был ориентирован этот менеджер на удовлетворение потребностей клиента. В данный салон в дальнейшем обращаться мы естественно не будем.