В ужасе от работы автосалона АвтоРусь на Ленинском проспекте.
13 января 2014 г. на основании договора к/п №0000000110 был приобретен автомобиль Volkswagen Tiguan 2.0 ТDI,прошло 2 недели с покупки и начались проблемы... Причина в аккумуляторе(машина не заводится)т.к. автомобиль с завода вышел в феврале 2013,есть подозрения о не правильном хранении на складе автосалона. По причине невозможности пользоваться автомобилем позвонила в службу помощи на дороге, прождала сутки - так и не приехали!!!ВАЖНО - в службе помощи на дорогах сообщили новость - ваш автомобиль куплен 30 сентября 2013г. Решила выяснить у салона эту информацию, девушка из отдела логистики сообщила, что да произошла ошибка по вине салона были отправлены не правильные данные, в результате чего мы теряем более 4 месяцев заводской гарантии!!!При этом мне сообщают, что сотрудники допустившие ошибку наказаны и исправить ситуацию с гарантией НЕВОЗМОЖНО-вопрос это как? Обещали довести эту информацию до руководства автосалона АвтоРусь и перезвонить, тишина...
Итог: новый автомобиль в сервисе автосалона АвтоРусь Мытищи (диагностика- 1300 руб за наш почему то счет) и не решенный вопрос с гарантией!
Возмущению нет предела...Надеюсь на представительство Volkswagen в России, возможно оно отреагирует на сложившуюся ситуацию.
В ужасе от работы автосалона АвтоРусь на Ленинском проспекте.
13 января 2014 г. на основании договора к/п №0000000110 был приобретен автомобиль Volkswagen Tiguan 2.0 ТDI,прошло 2 недели с покупки и начались проблемы... Причина в аккумуляторе(машина не заводится)т.к. автомобиль с завода вышел в феврале 2013,есть подозрения о не правильном хранении на складе автосалона. По причине невозможности пользоваться автомобилем позвонила в службу помощи на дороге, прождала сутки - так и не приехали!!!ВАЖНО - в службе помощи на дорогах сообщили новость - ваш автомобиль куплен 30 сентября 2013г. Решила выяснить у салона эту информацию, девушка из отдела логистики сообщила, что да произошла ошибка по вине салона были отправлены не правильные данные, в результате чего мы теряем более 4 месяцев заводской гарантии!!!При этом мне сообщают, что сотрудники допустившие ошибку наказаны и исправить ситуацию с гарантией НЕВОЗМОЖНО-вопрос это как? Обещали довести эту информацию до руководства автосалона АвтоРусь и перезвонить, тишина...
Итог: новый автомобиль в сервисе автосалона АвтоРусь Мытищи (диагностика- 1300 руб за наш почему то счет) и не решенный вопрос с гарантией!
Возмущению нет предела...Надеюсь на представительство Volkswagen в России, возможно оно отреагирует на сложившуюся ситуацию.