Москва сменить регион

Север Авто

Инна
Безобразное отношение к клиентам. Внимательным был только менеджер по продажам. Купив у них Киа Пиканто, не расчитывала на то, что так скоро мне придется иметь с ними отношения. Но через неделю после покупки (четвертый день эксплуатации автомобиля) возникли проблемы. Привезла машину к ним, продиагностировали, выяснилось, что необходимо заменить главный тормозной цилиндр. Случай был признан гарантийным, объяснили, что в связи с этим деталь нужно заказывать на складе и обещали починить в течение 2-х недель. К слову сказать, замена ГТЦ - процедура, которая занимает полчаса. Прошло 3!!! недели, до сих пор машина не сделана. Инспектор по гарантии и руководитель клиентской службы "блеют" какую-то чушь и "кормят завтраками". При этом каждый день клятвенно обещают перезвонить, но еще ни разу этого не сделали. В итоге, купив автомобиль в марте, проездив 4 дня, к майским праздникам еще хожу пешком из-за КОЛОССАЛЬНОЙ проблемы, решение которой в любой гаражной мастерской займет полчаса времени. При этом предлагала им отказаться от гарантийного ремонта и оплатить его, купить ГТЦ и самой его им принести,только чтоб поставили и уехать от них подальше. Если бы сразу знала в чем проблема, к ним ни за что не поехала бы. Хрен бы с их гарантией, про которую они орут на всех углах, дескать ни один производитель не дает такую длительную гарантию, только какой от нее прок, при таких сроках гарантийного ремонта. Представить сложно сколько времени они будут устранять более сложную неисправность.
2011-04-29 14:10:58