Был в мае на очередном ТО. Результа-при выезде обнаружил, что тормоза не работают, задние ремни не прикручены (была замена топливного фильтра). Менеджер Роман просто сбежал, чтобы не оформлять претензию. Такое ощущение, что это не официальный дилер, а гаражный кооператив. После посещения центра, как всегда звонила женщина о качестве обслуживания. Задал ей вопрос имеет ли она автомобиль. и как она отнесется к тому, что после ремонта в ее автомобиле не будут работать тормоза. После этого общение закончилось.
Вывод: руководству центра видимо абсолютно безразлично, какое качестве услуг данный центр предоставляет. Главное -это получить с клиента деньги, а качество работы и и имидж дело второстепенное. Пипл схавает все. За внешним дружелюбие персонала абсолютная пустота, как в в захудалом гражном сервисе.
Вывод: руководству центра видимо абсолютно безразлично, какое качестве услуг данный центр предоставляет. Главное -это получить с клиента деньги, а качество работы и и имидж дело второстепенное. Пипл схавает все. За внешним дружелюбие персонала абсолютная пустота, как в в захудалом гражном сервисе.