Итак...про Торгмаш на Дмитровке,или сейчас они уже на МКАДе в районе Нагорного. 3 раза была в Торгмаше.И 3 раза неудачно.((( После 3 раза душа не выдержала(((( Эпизод №1. 17.04.2015 года приехали покупать УАЗ Патриот.Сделка была назначена на 12-00.Оговорюсь : авто брали в кредит,все документы для подготовки ДКП авто я сбросила манагеру за несколько дней до самой сделки. Расспросила все про оформление КАСКО и ОСАГО,про необходимые действия с моей стороны.Вообщем я сделала всё,чтобы приехать -подписать-уехать.Итак,наступает день-Х. Приезжаем с мужем в автосалон.Ищем кредитного манагера,подходим,говорим,что мы на 12.Готовы,чаго делать? Нам посидите-подождите.У нас аврал( честно,был 1 покупатель помимо нас))),ну да ладно аврал,так аврал))) Через час ожидания,выясняем,что кредитный менеджер(Георгий) вообще забыл про нас и ДКП вообще даже не начинал делать для нас.Я собираю терпение в кулак.) Напоминаю о себе и нашей сделке на 12. Приезжают менеджеры из нашего кредитующего банка.К ним вообще никаких претензий: подписали всё быстро.И тоже с нами сидели куковали до 19-00.Да!!! Мы с 12 до 19 просидели в автосалоне.Кредитный манагер автосалона Георгий спал с открытыми глазами,тактика у него такая,чтоб не запалили.Вообще ближе к 17 мое исконно русское терпение неожиданным образом закончилось) То у них инета нету,то программа зависла,то принтер не работает.Когда пришло время подписывать КАСКО,выясняется,что бланки полисов есть только от 2-х страховых.К тому же они разводят,что если придете со своим готовым полисом,наверняка будут ошибки в полисе)))) У меня есть страховой агент(лет 5 пользуюсь его услугами и довольна).Но....меня просто вынудили брать полис в автосалоне( просто не дали ВИН-номер и полис мой агент не успела подготовить,а без него мне не оформить кредит.договор с банком,т.е. сделка не состоится). Кароче,пришлось покупать КАСКО в автосалоне( без моих личных накопленных скидок у моего агента).Вообщем,устроила скандал за мое потраченное время(5 часов!!!),неподготовленность к сделке,за навязывание покупать КАСКО в автосалоне(к слову о, кредит.манагеры получают свой % от продажи полисов от страховых).А нам надо было просто подписать все бумаги и свалить.А по приходу денег из банка приезжать за авто.После скандала,меня решили успокоить и отдать авто,не дожидаясь денег из банка.Спасибо старшему кредит.менеджеру Ивану,вовремя меня подмазал. К манагерам по продаже - претензий нет.Авто для выдачи подготовили меньше,чем за час.Устранили маленькие косяки(уплотнители колес.арок поменяли сразу). Вообщем покупка авто в Торгмаше- это фееричный писец и проверка нервной системы на выдержку. Эпизод №2. 23.06.2015г. Муж опять-таки поехал в Торгмаш,ближайший к нашему дому,ибо по нехорошим звукам ролики приводного ремня накрылись, и ехать на работу с таким косяком низя. Приехал в Торгамаш.А у них опять-таки аврал))))) Работает 2 двухстоечных подъемника!!!!!Только они переехали.А работу не наладили,а в сервис принимают.Ну хрен с этим.У нас положение : не до выбора.Муж просидел в очереди с 13-20.Люди спали на диванах.Даже фотки сделал.Мне присылал.что он ни один такой)))).Ролики поменяли за 30 мин.Но время ожидания - это опять фееричный писец.)))Я вот не понимаю : ну не справляетесь с потоком - не беритесь.Одной попой на 2-х стульях не усидишь.))) Не стали возмущаться,ведь приехали без записи,с экстренной ситуацией.Но хочу предупредить : люди не ходите к ним,у них пока там бардак полный,работа не налажена,ремонт автосервиса в полном разгаре.Людей не хватает,к сожалению. Эпизод №3. Опять-таки посторонние трески в авто..Решила записаться в Торгмаш еще раз,испытать так сказать судьбу)))),чтоб в очереди не сидеть.Приехала в 10-40 02.07.2015 по записи.А у них...как вы догадаетесь,прочтя вышенаписанное : АВРАЛ!!!!)))))))) Решила отдать машину и уехать.Раб.день у мужа опять про..бан.(без машины инструмент и строй.мат. не потаскаешь)ну вы понимаете)))) Сидим ждём звонка.В 18-30 я решила поинтересоваться,а что ж с нашим УАЗиком....звоню,а мне готова будет только завтра.Ну тут....рога упали,глаза покраснели и я на родимом втором русском языке объяснила,что меня это не устраивает и машина нужна сегодня. Мастер-приемщик повесил трубку.После 2-го звонка старшему мастеру : сказали - выезжайте,мы загоняем авто.Через 1 час уже забрали(поменяли приводной ремнь,а вы понимаете,что это дело 20 минут))))). Вопрос ???? Если у вас не хватает подъемников и аврал,ну какого ляда мне не позвонить,когда понимаете,что не успеваете, и не сказать : девушка у нас аврал,машину сделаем только завтра,ждать будете или заберете машину? Я бы совершенно спокойно отреагировала,забрала машину и приехала в любой другой день или поехала в др.сервис.Ну что за наплевательское отношение??? Почему я должна тратить нервы,время и только после скандала добиваться того,что автосервис обязан делать?????? Итог,манагеры по продажам хороши.но всё портит кредит.отдел и автосервис.Так что,если покупка за нал,еще ничего.В иных случаях не ходите, люди,в Торгмаш,там опасные звери)))))