Отвратительный сервис.
После покупки нового лачетти, обнаружил некорректную работу индикатора уровня топлива (показания скачут). Им понадобилось 4 моих визита на диагностику проблемы. Причем, первые 3 раза они говорили, что нашли причину и устранили ее.
После ТО-2 (ТО-1 делал, слава богу, не у них), оплатив его, обнаружил продольную трещину по всех ширине лобового стекла. Пошел ругаться. В начале они рассказывали, что, скорее всего, был незамеченный мной скол (который и превратился в огромную трещину из-за перепада температур при мойке), потом начали лечить, что я такую машину им и дал. Начал писать претензию, попросил акт приема-передачи авто на ТО (оставляя машину, на руки его не получил, сказали, что он заполняется после мойки, но расписаться мне нужно сейчас). Консультант минут 10 ходил взад вперед, и на мои настойчивые просьбы (опасался, что подрисуют неисправность), говорил, что как раз его ищет. Когда получил ксерокопию на руки, обнаружил, что в правом углу (откуда пошла трещина) стекла красуется крестик (уверен, что его поставили на оригинале перед снятием копии).
На фотках при приеме трещины не видно (говорят, что из-за плохого фотоаппарата).
Сфоткали повреждения, я уехал.
По факту, у них на руках акт приема-передачи с крестиком и моей подписью и бумажка, что претензий к внешнему виду не имею и повреждений нет (подписывается перед оплатой на кассе). Судиться смысла нет вообще!
Не сочли даже нужным ответить на претензию, полный игнор.
Резюме: пользуйтесь другим сервисом! Если вариантов нет, НЕ расписывайтесь заранее. Осматривайте машину перед оплатой!
После покупки нового лачетти, обнаружил некорректную работу индикатора уровня топлива (показания скачут). Им понадобилось 4 моих визита на диагностику проблемы. Причем, первые 3 раза они говорили, что нашли причину и устранили ее.
После ТО-2 (ТО-1 делал, слава богу, не у них), оплатив его, обнаружил продольную трещину по всех ширине лобового стекла. Пошел ругаться. В начале они рассказывали, что, скорее всего, был незамеченный мной скол (который и превратился в огромную трещину из-за перепада температур при мойке), потом начали лечить, что я такую машину им и дал. Начал писать претензию, попросил акт приема-передачи авто на ТО (оставляя машину, на руки его не получил, сказали, что он заполняется после мойки, но расписаться мне нужно сейчас). Консультант минут 10 ходил взад вперед, и на мои настойчивые просьбы (опасался, что подрисуют неисправность), говорил, что как раз его ищет. Когда получил ксерокопию на руки, обнаружил, что в правом углу (откуда пошла трещина) стекла красуется крестик (уверен, что его поставили на оригинале перед снятием копии).
На фотках при приеме трещины не видно (говорят, что из-за плохого фотоаппарата).
Сфоткали повреждения, я уехал.
По факту, у них на руках акт приема-передачи с крестиком и моей подписью и бумажка, что претензий к внешнему виду не имею и повреждений нет (подписывается перед оплатой на кассе). Судиться смысла нет вообще!
Не сочли даже нужным ответить на претензию, полный игнор.
Резюме: пользуйтесь другим сервисом! Если вариантов нет, НЕ расписывайтесь заранее. Осматривайте машину перед оплатой!