Мы записались на тест-драйв Polo еще за неделю, на 26 февраля (воскресенье) на 12 часов дня. При этом менеджер Сергей Лапанович попросил ОБЯЗАТЕЛЬНО отзвониться, если у нас что-то изменится. У нас все было в силе и в 12 часо мы были уже в вашем салоне. Сергей отправил нас на ресепшен, заполнять анкету. Пока я стояла у стойки администратора и заполняла анкету,я имела возможность слушать беседы ваших сотрудников, которые весело рассказывали,как у них срываются тест-драйвы,т.к. то машина не возвращена, то документы потеряны! Уже в ту минуту я поняла,что мы,видимо,никуда не едем. Подошел Сергей с другим сотрудником,сказал,что этот молодой
человек поедет с нами. Но уже через пару минут выяснилось,что документов на машину.на которой мы должны были ехать так же нет ,начались перезвоны и в итоге нам сказали,что ехать мы не можем,что документы где-то в какой-то другой машине и что нам перезвонят. очень расстроенные мы уехали домой, ждать звонка от Сергея. Но ни через час,ни через два, ни через три никто не позвонил (хотя говорилось,что документы уехали в машине на тест -драйв, и как машина вернется,нам позвонят). Я еще раз позвонила Сергею с вопросом, почему же нам не звонят и что вообще происходит. Ваш сотрудник начал мне рассказывать про какой-то "длительный" тест-драйв,чуть ли на весь день,на который уехала та машина с доками и про то,что это не он,это все те,другие,"неизвестно кто" увезли документы. Я поросила перезвонить,когда же мы можем пройти тест -драйв. До сих пор,конечно,нам ничкто не перезвонил!Наверное,когда приходишь именно покупать машину а не "пробовать", они ведут себя по-другому!но я ,например, ни при каких раскладах не буду их клиентом, а собиралась,т.к. читала другие отзывы,все положительно!
человек поедет с нами. Но уже через пару минут выяснилось,что документов на машину.на которой мы должны были ехать так же нет ,начались перезвоны и в итоге нам сказали,что ехать мы не можем,что документы где-то в какой-то другой машине и что нам перезвонят. очень расстроенные мы уехали домой, ждать звонка от Сергея. Но ни через час,ни через два, ни через три никто не позвонил (хотя говорилось,что документы уехали в машине на тест -драйв, и как машина вернется,нам позвонят). Я еще раз позвонила Сергею с вопросом, почему же нам не звонят и что вообще происходит. Ваш сотрудник начал мне рассказывать про какой-то "длительный" тест-драйв,чуть ли на весь день,на который уехала та машина с доками и про то,что это не он,это все те,другие,"неизвестно кто" увезли документы. Я поросила перезвонить,когда же мы можем пройти тест -драйв. До сих пор,конечно,нам ничкто не перезвонил!Наверное,когда приходишь именно покупать машину а не "пробовать", они ведут себя по-другому!но я ,например, ни при каких раскладах не буду их клиентом, а собиралась,т.к. читала другие отзывы,все положительно!