Сервисный центр большой, но очень неуютный. Клиентская зона расположена напротив входной двери,постоянно дуют сквозняки. Нет буфета, правда, предлагают бесплатно чай из пакетиков и кофе. Есть шустрый WiFi. Сотрудники, в целом, приветливые, но, ведут себя несколько отстранённо. Обслуживание о-о-очень медленное. В целом, ощущение, что менеджмент не следит за коллективом. Чувствуется общая расслабленность. Возможно, для какой-либо китайской марки это бы и неплохо, но не для VW.