Хороший сервис, русские мастера очень толковые, многие раньше работали у официалов, так что понимание вопроса есть. Ремонтировал у них Ниссан патрол, потом посоветовал другу, он обслуживал хюндай элантру. Ни разу никаких вопросов или претензий не было
Обслуживаю здесь свою беху уже год, до этого в округе обращался в пару сервисов, но в Яузе и по оснащению и по мастерам меня все больше устроило. А цены везде приблизительно одинаковые, так что каждый находит свое
У меня Форд Фокус, что-то стучало в передней подвеске. Заехал в Яузу после работы, приятно, что работают до 21:00, даже по пробкам я успел. В итоге оказалось, что стойка стабилизатора стучала. Поменяли, мастер даже немного задержался, за, что ему огромное спасибо! До этого менял здесь как-то масло и чистил кондей. Третий раз и третий раз я доволен.
В этот сервис обращалась раза три, один раз зимой даже не эвакуаторе сюда машину привозила. В общем и целом очень хорошее впечатление: сидишь на мягком диване кофе пьешь, пока ждешь авто. Мастера все объясняют толково, цены адекватные. Мне удобно, что сто рядом, менять сервис не планирую
Хороший сервис. Живу рядом, весной поменял тут резину, в выходные по акции заменил масло и масляный фильтр (работу мне бесплатно сделали). Все чисто, аккуратно, все вежливые, люблю такой европейский сервис, приезжать приятно, настроение не портят. Спасибо!
Моя хорошая история про Яузу Моторс и мой Рав-4. При поездке на дальнюю дачу под водительским сидением стало что-то стучать. Посмотрели в одном сервисе, потом в другом - ничего не нашли. Проверили подвеску, поездили по территории с мастерами - вроде не стучит. А иногда поеду - и стучит опять. Я уже отчаялась найти причину, но увидела в интернете акцию сервиса Яуза-Моторс по очистке кондиционера (давно хотела это сделать, а то дышать в салоне нечем!) и заодно попросила ребят глянуть по стуку. Оказалось, что стучала в пол под водительским сидением плохо закрученная пластиковая защита топливного бака. Вот так-то! А больше никто и не нашел. Теперь езжу - и воздух в салоне класс и больше ничего не стучит. Сотрудникам Яузы Моторс респект!
Прекрасный сервис. Живу в Красногорске, уже несколько лет обслуживаюсь именно там и категорически не согласен с тем, что сервис ухудшается! Цены не смотря на то, что повсюду все дорожает, остаются адекватными, мастера свое дело знают.Я иногда люблю понаблюдать, как мастер делает работу — мне не отказывают. У меня ниссан теана, до этого был патфайдер, по ремонту ниссанов к ребятам нареканий нет. Говорю лично за себя, что я рекомендую.
МИТИНО, ЯУЗА_МОТОРС, Ведется мониторинг после обращения клиента в сервис.После этого - разборки и штрафы. Мастера запуганы. Клиенты не хотят их подставлять. Сервис не улучшается, а с каждым днем все хуже. О клиентах не думают. Есть мастера, накручивающие чек (Сергей), работы по установке обычных лампочек стоят столько же, как и квалифицированный труд. Никогда там этого не делайте. Цены неадекватные. Программ лояльности нет. Ощущение такое же, как персонала: Ты под колпаком, ничего не можешь сделать, чтобы улучшить ситуацию. Я решил уйти. Ищу другой сервис.
Порвался ремень ГРМ и загнулись клапана.
Позвонил в Яуза Моторс Митино. Обслуживаюсь уже много лет. Всегда были претензии, но по мелочи, то тысячу прибавят, то две. Попал на мастера приемщика Сергея. Привез авто на эвакуаторе в сервис. Проблему определили сразу. Мастер сказал, что ремонт будет стоить где-то 100 000 рублей. Но может и 200, а может и еще больше. На следующий день звонит и говорит цифру 150, или 200 тыс.
Я принял решение купить б/у двигатель, чтобы понимать четко стоимость ремонта. При этом позвонил в Ауди центр запад и мне сказали, что стоимость ремонта по переборке двигателя будет стоить 138000 руб. Позвонил мастеру Сергею и спросил почему у дилера дешевле чем в вашем сервисе. Он мне объяснил, что это развод и как только я туда приеду стоимость возрастет в разы. Учитывая, что я постоянный клиент, я принял решение остаться в Митино. С этого все мои беды и начались!
1. Продавцы двигателя мне дали цену на работу по замене двигателя и расходным матнриалам 75-78 тыс руб с учетом стоимости двигателя 47700 руб. Сергей меня опять убедил, что все меня разводят, хотя цена на работы по замене двигателя 32000 и запчасти 19000. Т.е всего 51000 руб.
В итоге я оплатил 61500 плюс купил запчастей у дилера на 4800 и 1500. Т.е. На 6300. Также была повторно оплачена доставка другого двигателя за 2000 руб. Итог 69800 вместо 25000-30000 руб, за которые я мог поменять двигатель в другом сервисе. При смене двигателя и коробки были повреждены трубки отвода картерных газов и напорная смазочная линия. Трубки мне ваш Сергей пытался продать сначала за 3500 и 2600, а на следующий день по 3500 обе. В итоге Ауди Север мне продал их за 3000 и 1800.
2. При доставке двигателя мастер сказал, что привезен нужный двигатель и я рассчитался за доставку (2000. Руб) на следующий день он мне звонит и говорит, что надо заплатить еще 10000 руб т.к. Двигатель не совсем тот!!! Это как??? У него, видите ли, система охлаждения не с той стороны. Это значит не тот двигатель. Мне пришлось заплатить еще 2000 за доставку другого двигателя!!!
3. При установке нового мотора, возникли какие-то проблемы и он троил. С меня взяли еще 3200 за диагностику. По ходу дела, при замене мотора все эти нюансы должны быть учтены, т.к. Новый мотор нужно отрегулировать. Но только не у вас!
4. Забирал вчера машину не подключили ближний свет и габариты в передних фарах. Оптика у меня не штатная, понимаете.
5. Поменяли фрион, т.к. разбирали двигатель. А это что не входит в ремонт по замене, т.к. двигатель без этого не снять!!! Более того кондиционер не работает тоже. В итоге мастер говорит, что все это у меня уже до приезда в сервис не работало!!!!
В итоге Сергей отказывается исправлять недочеты и видимо мне придется заплатить за это?
Сегодня пытался связаться с директором, он то по телефону говорит, то его нет. Девушка оператор в Митино толи Оля, толи Юля, пыхтела недовольно в трубку, что я мол их всех замучил. Оплатив счет за одну машину 61500 и 24000 за другую.
Мне очень понравилось в этом сервисе. Попала я туда на прошлой неделе совершенно случайно - пробила колесо, а ближайшим сервисом Яуза Моторс оказался. я туда зашла, меня даже без записи приняли! Спасибо огромное мастеру Олегу, который очень быстро организовал ремонт ! В самом сервисе очень чисто, хороший зал для ожидания с мягкими диванами и с доступом Wi-Fi! Так же хорошее отношение персонала на ресепшене. Оставляю сервису благодарность! Обязательно еще заеду!
Комментарии
Позвонил в Яуза Моторс Митино. Обслуживаюсь уже много лет. Всегда были претензии, но по мелочи, то тысячу прибавят, то две. Попал на мастера приемщика Сергея. Привез авто на эвакуаторе в сервис. Проблему определили сразу. Мастер сказал, что ремонт будет стоить где-то 100 000 рублей. Но может и 200, а может и еще больше. На следующий день звонит и говорит цифру 150, или 200 тыс.
Я принял решение купить б/у двигатель, чтобы понимать четко стоимость ремонта. При этом позвонил в Ауди центр запад и мне сказали, что стоимость ремонта по переборке двигателя будет стоить 138000 руб. Позвонил мастеру Сергею и спросил почему у дилера дешевле чем в вашем сервисе. Он мне объяснил, что это развод и как только я туда приеду стоимость возрастет в разы. Учитывая, что я постоянный клиент, я принял решение остаться в Митино. С этого все мои беды и начались!
1. Продавцы двигателя мне дали цену на работу по замене двигателя и расходным матнриалам 75-78 тыс руб с учетом стоимости двигателя 47700 руб. Сергей меня опять убедил, что все меня разводят, хотя цена на работы по замене двигателя 32000 и запчасти 19000. Т.е всего 51000 руб.
В итоге я оплатил 61500 плюс купил запчастей у дилера на 4800 и 1500. Т.е. На 6300. Также была повторно оплачена доставка другого двигателя за 2000 руб. Итог 69800 вместо 25000-30000 руб, за которые я мог поменять двигатель в другом сервисе. При смене двигателя и коробки были повреждены трубки отвода картерных газов и напорная смазочная линия. Трубки мне ваш Сергей пытался продать сначала за 3500 и 2600, а на следующий день по 3500 обе. В итоге Ауди Север мне продал их за 3000 и 1800.
2. При доставке двигателя мастер сказал, что привезен нужный двигатель и я рассчитался за доставку (2000. Руб) на следующий день он мне звонит и говорит, что надо заплатить еще 10000 руб т.к. Двигатель не совсем тот!!! Это как??? У него, видите ли, система охлаждения не с той стороны. Это значит не тот двигатель. Мне пришлось заплатить еще 2000 за доставку другого двигателя!!!
3. При установке нового мотора, возникли какие-то проблемы и он троил. С меня взяли еще 3200 за диагностику. По ходу дела, при замене мотора все эти нюансы должны быть учтены, т.к. Новый мотор нужно отрегулировать. Но только не у вас!
4. Забирал вчера машину не подключили ближний свет и габариты в передних фарах. Оптика у меня не штатная, понимаете.
5. Поменяли фрион, т.к. разбирали двигатель. А это что не входит в ремонт по замене, т.к. двигатель без этого не снять!!! Более того кондиционер не работает тоже. В итоге мастер говорит, что все это у меня уже до приезда в сервис не работало!!!!
В итоге Сергей отказывается исправлять недочеты и видимо мне придется заплатить за это?
Сегодня пытался связаться с директором, он то по телефону говорит, то его нет. Девушка оператор в Митино толи Оля, толи Юля, пыхтела недовольно в трубку, что я мол их всех замучил. Оплатив счет за одну машину 61500 и 24000 за другую.