"Автомоечный комплекс "Ордер" – это профессиональный подход по уходу и защите Вашего автомобиля с использованием новейших технологий, плюс высокое качество обслуживания
Сегодня приехал на мойку на ул.Героя Попова 35 около карповской церкви. На улице был дождь и стояла одна машина, я был вторым в очереди. Одну машину мыли больше часа, когда открылись ворота вышла девушка в очках с сигаретой и в нетрезвом состоянии. Подошла к машине стоящей после меня в очереди и сказала им заезжать. На мой вопрос - Почему запускаете машину без очереди? Ответила мне , дословно - Таких как ты мыть не будем, потому что у нас плохое настроение. При этом выдыхала на меня дым сигарет, прямо на территории мойки. Я зашел к ним в кабинет, у них был накрыт стол, алкоголя я не увидел, но было ясно видно что это не просто обед. За столом сидел молодой человек, который даже не вышел. Я позвонил их деректору Алексею и обьяснил ситуацию, он сказал что сейчас позвоню и вы заедете. Стоя на улице вышла та же пьяная девушка опять же с сигаретой и разговаривала с кем то по телефону. Я подумал что с директором, простояв ещё 20 минут на улице я уехал. Видно на нетрезвых мойщиков не может повлиять даже директор. На этой мойке итак плохо моют, но видимо у них клиентов много и можно терять таких постоянных клиентов как я (последние 5 лет мыл машину только у них)мыл. Уехав я помыл машину в другом месте. Такого отношения я даже не мог представить. Надеюсь вам же выгодно разобраться в этом. Я считал раньше что Ордер это комплекс выше среднего.
Раньше и качество было лучше и руководству было дело до своих клиентов. Теперь все ужасно. Акции предусмотренные не действуют или действуют только для избранных клиентов, ну или насколько вы понравитесь персоналу. Посмотреть бы в глаза Руководителю, а то, телефонов не найдешь, на месте никогда нет (ну или просто не переключают). С клиентами общаются на ТЫ, персонал ведет себя как будто им кто то должен, отказываются выполнять свою работу, часы работы в реальности резко отличаются от написанного на стенах данного учреждения. В некоторых шаражках моют лучше чем тут. По всей видимости эта контора просто пользуется именем (брендом) группа компаний ОРДЕР, а в реальности мойка каких много. Не советую обращаться.
Комментарии
Сегодня приехал на мойку на ул.Героя Попова 35 около карповской церкви. На улице был дождь и стояла одна машина, я был вторым в очереди. Одну машину мыли больше часа, когда открылись ворота вышла девушка в очках с сигаретой и в нетрезвом состоянии. Подошла к машине стоящей после меня в очереди и сказала им заезжать. На мой вопрос - Почему запускаете машину без очереди? Ответила мне , дословно - Таких как ты мыть не будем, потому что у нас плохое настроение. При этом выдыхала на меня дым сигарет, прямо на территории мойки. Я зашел к ним в кабинет, у них был накрыт стол, алкоголя я не увидел, но было ясно видно что это не просто обед. За столом сидел молодой человек, который даже не вышел. Я позвонил их деректору Алексею и обьяснил ситуацию, он сказал что сейчас позвоню и вы заедете. Стоя на улице вышла та же пьяная девушка опять же с сигаретой и разговаривала с кем то по телефону. Я подумал что с директором, простояв ещё 20 минут на улице я уехал. Видно на нетрезвых мойщиков не может повлиять даже директор. На этой мойке итак плохо моют, но видимо у них клиентов много и можно терять таких постоянных клиентов как я (последние 5 лет мыл машину только у них)мыл. Уехав я помыл машину в другом месте. Такого отношения я даже не мог представить. Надеюсь вам же выгодно разобраться в этом. Я считал раньше что Ордер это комплекс выше среднего.