Добрый день!
Хочу поделиться впечатлениями от ЦЕНТРАЛЬНОЙ ОРЛОВСКОЙ АВТОШКОЛЫ.
Первое и самое главное - отношение этой школы к своим клиентам.
Некомпетентность, прикрытая откровенным хамством, а также патологическое вранье - все это основные компоненты взаимодействия персонала с клиентами. Приведу примеры, чтобы не быть голословной:
1) В программу по обучению входили занятия на тренажерах. В назначенный день я пришла на занятия (они проходят на другом конце города +отпрашивалась работы), но кабинет оказался закрыт. Оказывается администратор заболел. Я все понимаю, но позвонить можно было и предупредить об этом. Так называемый администратор Ольга (сидит в здании ТЦ Тургеневский) по поводу данной ситуации сказала прямым текстом, что никто и не собирался предупреждать, т.е. это у них нормальная рабочая ситуация. На вопрос, собираются ли мне вернуть в таком случае деньги за этот день, администратор просто отвернулась, что-то пробормотав. В дальнейшем я подходила к ней несколько раз, чтобы узнать будут ли мне компенсированы эти часы. Результат - такое же хамство: бормотание сквозь зубы и демонстративный поворот в другую сторону.
2) Еще больше запомнился инструктор по вождению Антон, который почти ничему не учил.
Про занятия по вождению говорить можно только со слезами на глазах. Все занятия приходилось слушать его пустую болтовню. За все 56 часов вождения только 4 раза выполнили с ним разворот! Не учил пользоваться ручным тормозом на эстакаде, постоянно отменял занятия под различными предлогами. Вследствие чего из заявленных 3,5 месяцев обучения они растянулись на 5!! Перед сдачей экзамена в ГИБДД объявил, что уволился, хотя его руководитель сказал, что Антон на больничном. Очевидно, даже синхронизировать вранье сотрудникам школы, мягко говоря, трудно.
3) Занятия по теории затянуты, простои компенсировались просмотром видео.
В конце обучения довелось увидеть адекватного инструктора (Константин), ему спасибо.
Хочу поделиться впечатлениями от ЦЕНТРАЛЬНОЙ ОРЛОВСКОЙ АВТОШКОЛЫ.
Первое и самое главное - отношение этой школы к своим клиентам.
Некомпетентность, прикрытая откровенным хамством, а также патологическое вранье - все это основные компоненты взаимодействия персонала с клиентами. Приведу примеры, чтобы не быть голословной:
1) В программу по обучению входили занятия на тренажерах. В назначенный день я пришла на занятия (они проходят на другом конце города +отпрашивалась работы), но кабинет оказался закрыт. Оказывается администратор заболел. Я все понимаю, но позвонить можно было и предупредить об этом. Так называемый администратор Ольга (сидит в здании ТЦ Тургеневский) по поводу данной ситуации сказала прямым текстом, что никто и не собирался предупреждать, т.е. это у них нормальная рабочая ситуация. На вопрос, собираются ли мне вернуть в таком случае деньги за этот день, администратор просто отвернулась, что-то пробормотав. В дальнейшем я подходила к ней несколько раз, чтобы узнать будут ли мне компенсированы эти часы. Результат - такое же хамство: бормотание сквозь зубы и демонстративный поворот в другую сторону.
2) Еще больше запомнился инструктор по вождению Антон, который почти ничему не учил.
Про занятия по вождению говорить можно только со слезами на глазах. Все занятия приходилось слушать его пустую болтовню. За все 56 часов вождения только 4 раза выполнили с ним разворот! Не учил пользоваться ручным тормозом на эстакаде, постоянно отменял занятия под различными предлогами. Вследствие чего из заявленных 3,5 месяцев обучения они растянулись на 5!! Перед сдачей экзамена в ГИБДД объявил, что уволился, хотя его руководитель сказал, что Антон на больничном. Очевидно, даже синхронизировать вранье сотрудникам школы, мягко говоря, трудно.
3) Занятия по теории затянуты, простои компенсировались просмотром видео.
В конце обучения довелось увидеть адекватного инструктора (Константин), ему спасибо.