Проблем не вознкло вообще. Быстро привезли детали, быстро установили. Это вам не шарага!
У меня ауди и траблы со ступицей были.
Мне понравилось и отношение к клиенту, и мастер грамотный... и рыбки!
я доволен!
Обратилась в эту контору - Автоспейс поменять ступицу и подшипник переднего колеса. Обратилась, так как хотела получить именно оригинальный подшипник. Все поменяли относительно недорого и быстро. Когда попросила товарный чек с указанием конкретной марки запчастей, грубо отказали. Некая мадам в отделе обслуживания сказала, что они не выдают товарные чеки! чем, кстати, нарушает права потребителей и ст.14.5 КоАП РФ. После длительных препираний на эту тему я добилась, чтобы в заказе-наряде указали шариковой ручкой! номер и марку зап.частей. Из чего делаю вывод - зап.части могли поставить и другие, к тому же коробок из под новых зап.частей не вернули, как это делают в других сервисах. Каково качество работы еще не проверила, буду надеяться что обойдется. Итог: если таково отношение к клиентам, НИКОМУ не советую эту чудную контору!!!
Колл центр работает на отлично. 10 раз по звонят, предупредят, найдут запчасть по супер дешевым ценам. Цены на ремонт тоже нормальные, средние по городу. Но как только машина оказывается на сервисе начинается чехарда. Запчасти которые заказали не подходят. Их начинают искать заново. Все суетятся и обещают в кратчайшие сроки все организовать. В результате и машина стоит разо бранная в течение 5 дней и приехав очередной раз ее забрать мастер говорит, а мы сегодня не успеем, Нам запчасти вот только отдали. Терпение лопается. В целом весь косяк из за не профессионализма в подборке запчастей, покупают на обум не уточняя детали. Даже в голову не приходит при разобранной машине посмотреть на снятую запчасть.
Комментарии
У меня ауди и траблы со ступицей были.
Мне понравилось и отношение к клиенту, и мастер грамотный... и рыбки!
я доволен!