Всем привет,хочу поделиться сегодняшними впечятлениями об обслуживании клиентов в Звезде Столице на Варшавке!13.03.2015
загнал машинку Mersedes GL-350 на плановое ТО!Производились работы по замене масла,фильтров и всех тормозных колодок!14.03.15 мне позвонили сказали что машина готова,в этот день я приехать не смог по этому сказал что заберу её в течении недели!17.03.2015 вечером я позвонил им и сказал что завтра я приеду за авто!18.03.2015 каки обещал,после обеда я приехал за авто,оплатил работы на сумму 100000 руб.,после чего меня проводили к машине,она была в таком же грязном состоянии как я её и привозил(на машине не пыль была а грязь).Я подошёл и вежливо спросил -Ребят а почему машина грязная!?,внятных объяснений мне никто не дал(((Тогда я спросил могут ли они сейчас её вымать,на что мне грубо ответилиНу если вы ЧЕТЫРЕ ЧАСА подождёте тогда помоем!У меня не было времени с ними разбираться по этому пришлось уехать!Просто моё мнение что если фирма нормальная то и отношение должно быть соответсвующие!Я когда машину увидел первое моё впечатление было что они вообще ничего не делали!Короче в обычных сервисах и то лучше обслуживание и отношение к людям и машинам чем в Звезде Столицы на Варшавке!Будьте аккуратнее!
загнал машинку Mersedes GL-350 на плановое ТО!Производились работы по замене масла,фильтров и всех тормозных колодок!14.03.15 мне позвонили сказали что машина готова,в этот день я приехать не смог по этому сказал что заберу её в течении недели!17.03.2015 вечером я позвонил им и сказал что завтра я приеду за авто!18.03.2015 каки обещал,после обеда я приехал за авто,оплатил работы на сумму 100000 руб.,после чего меня проводили к машине,она была в таком же грязном состоянии как я её и привозил(на машине не пыль была а грязь).Я подошёл и вежливо спросил -Ребят а почему машина грязная!?,внятных объяснений мне никто не дал(((Тогда я спросил могут ли они сейчас её вымать,на что мне грубо ответилиНу если вы ЧЕТЫРЕ ЧАСА подождёте тогда помоем!У меня не было времени с ними разбираться по этому пришлось уехать!Просто моё мнение что если фирма нормальная то и отношение должно быть соответсвующие!Я когда машину увидел первое моё впечатление было что они вообще ничего не делали!Короче в обычных сервисах и то лучше обслуживание и отношение к людям и машинам чем в Звезде Столицы на Варшавке!Будьте аккуратнее!