Хороший автосалон, грамотный. Брал здесь в прошлом году Ниссан Кашкай новый, очень доволен своей покупкой. Нормальный, адекватный автомобиль, проблем по эксплуатации нет. Поэтому, салону могу сказать только спасибо.
Очень добросовестно встретили, проконсультировали, все что нужно показали и предоставили документы. По сервису и цене нареканий нет. Хорошее место с большим выбором автомобилей. Думаю, могу многим посоветовать.
Нереальное хамство при эвакуации!Позор компании!!! Однажды,
приобретенный у вас авто Рено Сандеро Степвей не завелся. Авто находится на гарантии. По обращению в центр, по моему адресу был прислан эвакуатор для перевозки и ремонта. Эвакуатор с номером к 572ТС 199 прибыл с водителем Дулиным Н.Н. по указанному мною адресу. В первую же секунду мы с супругой выслушали грубое недовольство по поводу того, что водитель проехал наш адрес. Грубо выражаясь,Дулин Н.Н.обвинил нас в тупом обьяснении адреса. Мы пытались не вступать в диалог с данным типом, но Дулин Н.Н. продолжал всячески провоцировать конфликт! Через каждое слово, нецензурно выражался. С нами в тот момент находился малолетний ребенок! При погрузке моего авто, Дулин Н.Н.руководил процессом подьема машины на эвакуатор, громко и грубо используя мат, унижал и оскорблял меня своим хамским поведением. На просьбу моей супруги ругаться потише и без мата, он откровенно послал ее на х...!, В возмущении моя супруга спросила у Дулина Н.Н.,по какому праву такое отношение к клиентам? Дулин Н.Н. нагло выкрикивал моей супруге какого х..она здесь стоит? И чего она ко мне пристала?! После чего Дулин Н.Н. приказным тоном поднял крик чтобы мы сняли свою машину с его эвакуатора т.к. ему это гарантийное дело (цитирую) нах.. не надо.
Делать этого мы не стали. В результате моя супруга была послала Дулиным Н.Н. НЕЦЕНЗУРНО на ..., также оскорблена его поведением и МАТЕРНОЙ критикой в свой адрес. Дословно процитировать матерные высказывания данного водителя не представляется возможным. Дулин Н.Н. поверг в абсолютный шок меня и мою семью! Перепугал ребенка, который слышал все от и до! В конечном итоге, я был ВЫНУЖДЕН проехать с Дулиным Н.Н. в автосервис сопровождая свою машину. Свидетелями данного конфликта являлись несколько человек-наших соседей т.к.все происходило у дома во дворе. Подтвердить ситуацию сможет любой их них. Поэтому я требую, немедленно принять меры в отношении ДУлина Н.Н.за непозволительное хамское унизительное отношение к клиентам, тем более в присутствии женщины и ребенка. Из-за таких сотрудников, Ваша организация сильно падает в наших клиентских глазах! Дулин Н.Н. не только унизил наше человеческое достоинство, но и испортил репутацию Вашей компании.Как можно платить зарплату таким сотрудникам? Руководители, примите меры!Стыд и позор таким ВАшим сотрудникам!
В нашей истории покупки нового Renault Logan все закончилось хорошо. Но не закончилось бы, если бы мы доверились салону Авангард Моторс в Жуковском и его менеджеру Исайчеву Владимиру.
Хотели купить новый Renault Logan Access + воспользоваться программой утилизации. Приехав в салон пообщались с Исайчевым Владимиром, который заверил нас, что как раз 2 машины в базовой комплектации их салон заказал. Дата поставки - до 20 октября. Ок, оформили заказ, ждем. Решили позвонить заранее, чтобы узнать как там наша машинка: сошла ли с конвеера, когда планируется привоз в салон, как выкупать птс и тд. Сразу насторожило, что наш прекрасный менеджер Владимир с трудом вспомнил нас и наш заказ, потом сказал, что поставка машины задерживается, т. к. никто из-за одной машины автовоз гонять не будет. Хорошо, спрашиваем - когда примерно ждать поставку? Ну, может быть, в пятницу будет, я вам позвоню, - говорит. Спрашиваем - а будет ли действовать программа утилизации? Дада, будет, - отвечает.
Не поверив туманным ответам менеджера стали обзванивать других ОД на предмет наличия нужной нам машины. И, слава Богу, нашлась одна такая! Приехали за ней 20 октября, узнали, что если бы приехали позже - не видать нам скидки в 50000 по утилизации как своих ушей. Вопрос - почему Владимир не сказал нам об этом (условия акции во всех салонах ОД абсолютно одинаковые).
На сегодняшний момент мы счастливые обладатели скидки и новой машинки. А от Исайчева В. ни одного звонка не поступало. Хаха.
Мы понимаем, что базовая комплектация, скидка по утилю явно не делает нас привлекательными клиентами. Но такое отношение многое говорит о том, как салон относится к собственной репутации. Кстати, хотим всех предупредить - выкуп птс у них по 100% предоплате. Будьте внимательны, если о вас не помнят на этапе заказа авто, сколько вы будете бегать за манагерами, чтобы отдали вашу машинку и птс. В другом ОД птс выкупили по предоплате в 15000.
Такая вот история.
При покупке нового автомобиля Ниссан в Авангарде г. Жуковский, менеджер Ильницкий Игорь пообещал подарить дополнительное оборудование (+установка)
В день покупки Ильницкого Игоря не было на рабочем месте (при том, что договорились о дате выдаче авто заранее), машину отдал Назар, который конечно не знал ни о каком дополнительном оборудовании (до Игоря дозвониться было невозможно). Естественно никаких бумаг, подтверждающие данное обещание не было подготовлено. Игорь перезвонил позже и обещал перезвонить как только доп. оборудование будет на складе (в середине марта).
В конце марта (не дождавшись звонка) сама позвонила Игорю и уточнила насчет доп. оборудования. На что мне ответили, что мы так не договаривались и ни о каком доп. оборудовании речи не было!
Уважаемые, обходите стороной данную КОНТОРКУ!Крупная уважающая себя компания НИКОГДА не будет себя так вести!!!
Прочитал все отзывы и был дико удивлен всему негативу что льют на Авангард Моторс. Неделю назад покупал там Koleos. Как только зашел, ко мне подскочил менеджер - я попросил меня не беспокоить, и что я просто зашел посмотреть. Осмотрелся, погулял, после того как я начал активно смотреть Колеос. (я и вправду не знаю как они поняли что я пришел сюда именно за ним) ко мне подошел уже другой менеджер Сергей. Начал рассказывать про машину, открывать багажник, ловко складывать сидения. Отвечал на все вопросы. В уме сравнил колеос практически со всеми конкурентами. (Впринципе я и так все знал, но все же решил еще поспрашивать) Тут же организовал Тест-Драйв. В общем я был приятно удивлен качеством и профессиональным уровнем. Авангарду 5+
Проживаю в Жуковском, поэтому ближайшим ко мне дилерским автосалоном Рено оказался салон Авангард Моторс, тот, что по адресу г.Жуковский, Жуковское шоссе, 1. Заехал туда в субботу 25 октября 2014г. с намерением приобрести Новый Logan Luxe Privilege. Менеджер Дмитрий (визитку его теперь выкинул за полной ненадобностью, а фамилию запамятовал, начинается на Т) сказал, что прямо сейчас нужной мне комплектации нет, но можно заказать её и что он перезвонит мне во вторник. К моему удивлению, никто мне не позвонил во вторник, поэтому в среду 29-го я позвонил сам. Из разговора выяснилось, что ожидается одобрение начальства на отгрузку машины и что Дмитрий перезвонит мне уже в субботу 1-го ноября. Конечно же, опять пришлось звонить мне самому. К этому моменту стало заметно, что он если и помнит обо мне, то с трудом, поскольку выяснял какие доп.опции требуется установить, а какие - нет и, изображая вспоминание, озвучивал их с точностью до наоборот, не помня даже цвет, который я хотел. Тем не менее, мне было поведано, что машина для меня уже отгружена толи в Автофрамос, толи ещё куда-то там - понять было тяжело. Но опять чего-то требуется подождать и что обязательно он позвонит, уже не помню когда, ибо к этому моменту принял решение обратиться в салон другого дилера Рено (специально не называю, чтоб не было принято за рекламный вброс его сотрудника), что и осуществил 7-го ноября. Через четыре дня после обращения в этот второй салон я благополучно стал владельцем желаемой машины. А менеджер Дмитрий из Авангарда так и не позвонил. Огромное спасибо ему за утерянную мной скидку 40 тыс.руб., действовавшую у Рено по trade-in до ноября.
Отсюда вывод: несмотря на вполне нормальную работу сервисного отдела салона Авангард Моторс в Жуковском (ежегодное ТО все годы владения первой машиной и обращение по гарантийному случаю проходил там без всяких проблем), работа отдела продаж в этом салоне не выдерживает никакой критики и, конечно же, следующую машину я буду брать где угодно, но только не в Авангард Моторс.
Ужасный салон!обман полный,звонили спрашивали есть в наличии машина Рено Логан они сказали да есть приезжйте,в итоге приехали машины нет,а начинают навязывать всевозможные допы,менеджер вообще не чего не может обьяснить ,смотрит в сторону и мычит,ужас ужас да и только.
Купили Рено Логан в "Авангард Моторс"(Быково)в октябре 2013г. Огромное СПАСИБО менеджеру салона Николаю Андреичеву за профессионализм, доброжелательность, оказанную помощь и внимание!!!Сейчас редко можно встретить таких грамотных и ответственных продавцов. Заказанную модель доставили, как и обещали, через два дня. В салоне оформили все документы и страховку на машину, причем на хороших условиях и очень быстро.С уважением и благодарностью Лидия и Александр.
Заказал машину Рено Дастер 1,5 дизель в июле, в сентябре машина была готова. Менеджер салона Николай очень грамотно рассказал про автомобиль, давал советы, сразу стало понятно, что человек хорошо знает своё дело.Вообще сложилось впечатление, что люди работающие в салоне это одна команда. Про клиента не забывают, всегда информируют, что и как. Автомобиль получили тот, который заказывали.
При получении автомобиля, менеджер Николай был выходной, однако он приехал и показал нам автомобиль. Очень приятно, что отношение к покупателям человеческое, ничего не навязывают, внимательно слушают, что клиент хочет.Хотелось бы пожелать ребятам роста, а для себя знаю, что работать я буду с этим салоном и дальше.
В августе 2013г. приобрели в данном автосалоне новый Renault Master.
Очень понравилось отношение персонала, очень быстро и профессионально решили все наши вопросы и услышали наши просьбы. Сложилось очень приятное впечатление о салоне в целом.
Хотелось бы отдельно поблагодарить руководителя дилерского центра Олега Моргункова, Отдел Продаж в лице Антона Стрелкова, продавцов-консультантов Владимира Исайчева и Алексея Прасол.
Также отдельные слова благодарности выражаю специалисту отдела страхования Светлане Мурашовой.
Надеюсь прийти именно в этот автосалон за моей следующей машиной!) Своим друзьям я обязательно буду вас рекомендовать! Молодцы, так держать!)
Покупал машину в июле 11 года, впечатления самые положительные. Жаль не помню как манагера зовут. В отличие от других салонов, никто не пытался навязать допы или страховку. Одна из главных причин почему в итоге покупал у них. Ставил музыку, сигналку и страховался в других местах. Выбирал где дешевле. Искал тогда машину нужной комплектации в наличии, в Авангарде была. Покупка прошла гладко, нареканий нет. p/s/ чтобы слишком хороший отзыв не получился. Думаю где ТО делать, не уверен что к ним поеду. Слишком мало отзывов о работе сервисменов. Но от покупки впечатления остались только положительные.
Приобретал а/м в данном салоне в ноябре, с менеджерами все сложилось более-менее удачно, хотя ждали свою машину 3 месяца. В кредитном отделе очень приятная женщина, Светлана, если не ошибаюсь. А вот все остальные услуги оставляют желать лучшего - грубая администратор,безграмотный кассир, уборщица в грязном халате... Думаю, на сервис будем в Москву ездить - по ценам то же, а неприятных ощущений меньше .
Здравствуйте все! Читая негативные отзывы покупателей о салоне "Авангард-Моторс" в Жуковском, прихожу к выводу - как всё по разному складывается, жаль что у людей так получилось. Может мне повезло, но хочется верить, что это не случайность, а действительно хорошая работа салона и его менеджера, Николая. Машину хотел купить ещё в ноябре, вёл переговоры с салоном. Про машину читал достаточно много и знал, что мне нужно. Менеджер - Николай. Общение было очень профессиональным, никто не навязывал ненужные опции. От покупки в ноябре отказался, личные причины. В декабре к вопросу вернулся, напомнил что нужно. Быстро подобрали авто нужной, именно нужной, комплектации и цвета. Подготовили автомобиль хорошо. Менеджер приготовил схему выезда на трассу, сам я из Кирова и дорогу не знал. Когда ехал из салона в Киров, перезвонили, поинтересовались нет ли каких проблем, как себя ведёт машина. Поэтому лично я очень доволен обслуживанием и рекомендовал бы этот салон другим. Наверное многое зависит от людей, поэтому и случается и хорошее и плохое. Руководству салона и лично Николаю большое спасибо. Удачи в Новом году! С Рождеством христовым!
Здравствуйте, у меня ситуация такая, купил отказную машину Сандеро максимальной комплектации,по адресу Московская обл., пос. Быково, Жуковское шоссе, д. 1. В назначенный день лриехал в салон, осмотрел машину,пока оформляли документы её поставили на задний двор, и почти с пинком нас проводили. Итог такой сервисом разочарован, в следующий раз поеду в другой салон, огромный респект менеджеру Елене за брелок Рено, который нам должны были подарить как бонус до сих пор ждём. Кстати на рено мы записались в Июне месяце, нам обещали прибытие в сентябре, но про нас забыли. В итоге мы купили машину в ноябре, она была единственная отказная.
Комментарии
Очень добросовестно встретили, проконсультировали, все что нужно показали и предоставили документы. По сервису и цене нареканий нет. Хорошее место с большим выбором автомобилей. Думаю, могу многим посоветовать.
приобретенный у вас авто Рено Сандеро Степвей не завелся. Авто находится на гарантии. По обращению в центр, по моему адресу был прислан эвакуатор для перевозки и ремонта. Эвакуатор с номером к 572ТС 199 прибыл с водителем Дулиным Н.Н. по указанному мною адресу. В первую же секунду мы с супругой выслушали грубое недовольство по поводу того, что водитель проехал наш адрес. Грубо выражаясь,Дулин Н.Н.обвинил нас в тупом обьяснении адреса. Мы пытались не вступать в диалог с данным типом, но Дулин Н.Н. продолжал всячески провоцировать конфликт! Через каждое слово, нецензурно выражался. С нами в тот момент находился малолетний ребенок! При погрузке моего авто, Дулин Н.Н.руководил процессом подьема машины на эвакуатор, громко и грубо используя мат, унижал и оскорблял меня своим хамским поведением. На просьбу моей супруги ругаться потише и без мата, он откровенно послал ее на х...!, В возмущении моя супруга спросила у Дулина Н.Н.,по какому праву такое отношение к клиентам? Дулин Н.Н. нагло выкрикивал моей супруге какого х..она здесь стоит? И чего она ко мне пристала?! После чего Дулин Н.Н. приказным тоном поднял крик чтобы мы сняли свою машину с его эвакуатора т.к. ему это гарантийное дело (цитирую) нах.. не надо.
Делать этого мы не стали. В результате моя супруга была послала Дулиным Н.Н. НЕЦЕНЗУРНО на ..., также оскорблена его поведением и МАТЕРНОЙ критикой в свой адрес. Дословно процитировать матерные высказывания данного водителя не представляется возможным. Дулин Н.Н. поверг в абсолютный шок меня и мою семью! Перепугал ребенка, который слышал все от и до! В конечном итоге, я был ВЫНУЖДЕН проехать с Дулиным Н.Н. в автосервис сопровождая свою машину. Свидетелями данного конфликта являлись несколько человек-наших соседей т.к.все происходило у дома во дворе. Подтвердить ситуацию сможет любой их них. Поэтому я требую, немедленно принять меры в отношении ДУлина Н.Н.за непозволительное хамское унизительное отношение к клиентам, тем более в присутствии женщины и ребенка. Из-за таких сотрудников, Ваша организация сильно падает в наших клиентских глазах! Дулин Н.Н. не только унизил наше человеческое достоинство, но и испортил репутацию Вашей компании.Как можно платить зарплату таким сотрудникам? Руководители, примите меры!Стыд и позор таким ВАшим сотрудникам!
Хотели купить новый Renault Logan Access + воспользоваться программой утилизации. Приехав в салон пообщались с Исайчевым Владимиром, который заверил нас, что как раз 2 машины в базовой комплектации их салон заказал. Дата поставки - до 20 октября. Ок, оформили заказ, ждем. Решили позвонить заранее, чтобы узнать как там наша машинка: сошла ли с конвеера, когда планируется привоз в салон, как выкупать птс и тд. Сразу насторожило, что наш прекрасный менеджер Владимир с трудом вспомнил нас и наш заказ, потом сказал, что поставка машины задерживается, т. к. никто из-за одной машины автовоз гонять не будет. Хорошо, спрашиваем - когда примерно ждать поставку? Ну, может быть, в пятницу будет, я вам позвоню, - говорит. Спрашиваем - а будет ли действовать программа утилизации? Дада, будет, - отвечает.
Не поверив туманным ответам менеджера стали обзванивать других ОД на предмет наличия нужной нам машины. И, слава Богу, нашлась одна такая! Приехали за ней 20 октября, узнали, что если бы приехали позже - не видать нам скидки в 50000 по утилизации как своих ушей. Вопрос - почему Владимир не сказал нам об этом (условия акции во всех салонах ОД абсолютно одинаковые).
На сегодняшний момент мы счастливые обладатели скидки и новой машинки. А от Исайчева В. ни одного звонка не поступало. Хаха.
Мы понимаем, что базовая комплектация, скидка по утилю явно не делает нас привлекательными клиентами. Но такое отношение многое говорит о том, как салон относится к собственной репутации. Кстати, хотим всех предупредить - выкуп птс у них по 100% предоплате. Будьте внимательны, если о вас не помнят на этапе заказа авто, сколько вы будете бегать за манагерами, чтобы отдали вашу машинку и птс. В другом ОД птс выкупили по предоплате в 15000.
Такая вот история.
В день покупки Ильницкого Игоря не было на рабочем месте (при том, что договорились о дате выдаче авто заранее), машину отдал Назар, который конечно не знал ни о каком дополнительном оборудовании (до Игоря дозвониться было невозможно). Естественно никаких бумаг, подтверждающие данное обещание не было подготовлено. Игорь перезвонил позже и обещал перезвонить как только доп. оборудование будет на складе (в середине марта).
В конце марта (не дождавшись звонка) сама позвонила Игорю и уточнила насчет доп. оборудования. На что мне ответили, что мы так не договаривались и ни о каком доп. оборудовании речи не было!
Уважаемые, обходите стороной данную КОНТОРКУ!Крупная уважающая себя компания НИКОГДА не будет себя так вести!!!
Отсюда вывод: несмотря на вполне нормальную работу сервисного отдела салона Авангард Моторс в Жуковском (ежегодное ТО все годы владения первой машиной и обращение по гарантийному случаю проходил там без всяких проблем), работа отдела продаж в этом салоне не выдерживает никакой критики и, конечно же, следующую машину я буду брать где угодно, но только не в Авангард Моторс.
При получении автомобиля, менеджер Николай был выходной, однако он приехал и показал нам автомобиль. Очень приятно, что отношение к покупателям человеческое, ничего не навязывают, внимательно слушают, что клиент хочет.Хотелось бы пожелать ребятам роста, а для себя знаю, что работать я буду с этим салоном и дальше.
Очень понравилось отношение персонала, очень быстро и профессионально решили все наши вопросы и услышали наши просьбы. Сложилось очень приятное впечатление о салоне в целом.
Хотелось бы отдельно поблагодарить руководителя дилерского центра Олега Моргункова, Отдел Продаж в лице Антона Стрелкова, продавцов-консультантов Владимира Исайчева и Алексея Прасол.
Также отдельные слова благодарности выражаю специалисту отдела страхования Светлане Мурашовой.
Надеюсь прийти именно в этот автосалон за моей следующей машиной!) Своим друзьям я обязательно буду вас рекомендовать! Молодцы, так держать!)