Недостаток в этом салоне только один, на мой взгляд. Здесь так много машин, что даже забываешь, за чем пришла изначально))) Вот и со мной такая история. Приходила присматривать маленький аккуратный мерседес для себя - Б-класс. Пройдясь по салону, увидела смарт, поддалась на увлекательные рассказы менеджера и засомневалась в своем решении основательно. Ушла домой думать и со знакомыми посоветоваться. Решила все-таки Б-класс покупать, исключительно по моим субъективным предпочтениям. Без лишних хлопот и потери времени оформили покупку машины, подарили подарки. Спасибо моему персональному менеджеру Дмитрию, а также Руслану за то, что уделил мне время, рассказывая про смарт, на который я так и не отважилась)
Приезжал на первое ТО в этот салон. Он так удобно расположен рядом с моим местом работы. Оставил в перерыв мастерам, ушел на обед. Через часик звонит мне мастер и сообщает, что машина готова. Вот это я понимаю скорость работы. При получении машины поговрил еще с мастером, он некоторые рекомендации по эксплуатации дал и по установке допов я задал вопрос. Впечатления от общения с мастером остались положительные, как и от самого салона
Хочу спросить руководство когда прекратится в вашей Звездеразвод на деньги?Поясняю.Вчера с С 180 обратились с неисправностью в машине тестировали (восемь!)-весь день,взяли денег,но неисправность не устранили!Что это за работа и кто за это ответит???
Пару месяцев назад обратил внимание на акцию в этом салоне, новость увидел у друзей в фэйсбуке. Давно уже хотел купить себе новый GLA, так что сразу рванул в салон. Общался перед покупкой с менеджером Александром Уголковым. Александр герой вообще. И на все мои многочисленные вопросы ответил, и всякие буклеты дал, чтобы я ознакомился дома. Я взял небольшой тайм-аут, чтобы обдумать, покупать машину или нет. Посмотрел дома еще раз цены в соседних салонах, попробовал пообзванивать их еще. В конце концов принял решения в Звезде Столицы покупать, тем более машинка там была уже готова к продаже, да и акция не бесконечна. Созвонился в продавцом, приехал, чтобы оформить приобретение, забрал машину. Очень доволен
Приятель покупал здесь подержанный автомобиль. Когда я узнал, что он 2003 года, я был в шоке просто. Я думал, год 2008-2009 не раньше. Решил я последовать его примеру и тоже купить автомобиль с пробегом через этот салон. Если сравнить прайсы, то через салон часто дороже получается, но зато кучу времени и сил при этом сэкономите. Дело было так: приехал в салон в середине марта, ознакомился с ассортиментом. Менеджер говорил, что из-за кризиса очень часто продают очень хорошие и почти новые машины, которые еще рановато на продажу выставлять. Но вот и мне повезло. 2013 год С-класс по цене в половину меньше, чем если бы новый брал. Приличная комплектация, салон чистенький, без внешних повреждений каких-либо вообще. Менеджеры всю работу по документам на себя взяли. В общем, рад безмерно, что обратился сюда
В первую очередь хочу поблагодарить салон Звезда Столицы и моего менеджера Середенкова Николая за то, что машина моя была доставлена в срок, как и обещали. Заказывала фиолетовый A 180, пришла машина через неделю. Николай позвонил мне накануне и сообщил, что могу подъехать на следующий день, оформить все сразу и машину забрать. Я, конечно, все дела бросила, взяла коллегу с собой, в салон поехала. Мы все посмотрели, оценили, коллега мой выбор одобрил. Машина к выдаче была подготовлена идеально. С документами не так все сложно, Николай пояснил, где непонятно. Сразу страховку сделала на месте. В общем, все удачно у меня получилось здесь с приобретением машины. Надеюсь, и дальнейшее обслуживание будет хорошим
Всем привет,хочу поделиться сегодняшними впечятлениями об обслуживании клиентов в Звезде Столице на Варшавке!13.03.2015
загнал машинку Mersedes GL-350 на плановое ТО!Производились работы по замене масла,фильтров и всех тормозных колодок!14.03.15 мне позвонили сказали что машина готова,в этот день я приехать не смог по этому сказал что заберу её в течении недели!17.03.2015 вечером я позвонил им и сказал что завтра я приеду за авто!18.03.2015 каки обещал,после обеда я приехал за авто,оплатил работы на сумму 100000 руб.,после чего меня проводили к машине,она была в таком же грязном состоянии как я её и привозил(на машине не пыль была а грязь).Я подошёл и вежливо спросил -Ребят а почему машина грязная!?,внятных объяснений мне никто не дал(((Тогда я спросил могут ли они сейчас её вымать,на что мне грубо ответилиНу если вы ЧЕТЫРЕ ЧАСА подождёте тогда помоем!У меня не было времени с ними разбираться по этому пришлось уехать!Просто моё мнение что если фирма нормальная то и отношение должно быть соответсвующие!Я когда машину увидел первое моё впечатление было что они вообще ничего не делали!Короче в обычных сервисах и то лучше обслуживание и отношение к людям и машинам чем в Звезде Столицы на Варшавке!Будьте аккуратнее!
У нашей семьи с этим салоном все замечательно сложилось. Выбирали машину в декабре, успели еще по старой цене отхватить мерседес Е200. Можем порекомендовать как салон, так и менеджера Сергея Шелудько. Очень квалифицированный и опытный сотрудник, по моим ощущениям все знает от мерседесах. Ну и по наиболее выгодным условиям подскажет. Связывались с ним также уже после заключения сделки, всегда открыт для вопросов. Спасибо Звезде столицы и лично Сергею.
Мы с мужем приехали выбирать автомобиль моим родителям. Обошли где-то десяток салонов. У моего папы запросы еще выше, чем у нас к салонам. И над бедными продавцами издевается все время. Не знаю, как у них хватает терпения, но некоторые просто самоустранялись в процессе. В Звезде я сразу поняла, что здесь мы и купим машину. Во-первых, менеджер Сергей своими рассказами про автомобиль папу увлек, что ему даже вредничать не было желания. Муж даже у меня тоже к ним активно подключился. Бонусы при обслуживании предоставили, карту бонусную оформили, уже баллы какие-то даже начислили, пока не вникала в условия, но приятно, если будет возможность в кризис дополнительно сэкономить на сервисе. Родители скорее всего сюда и будут ездить на обслуживание, географически удобно. Салон нашей семье понравился.
Из солидарности со всеми любителями мерседесов, пишу отзыв о приобретении нового седана C 180. Конкретно в этот салон меня привели рекомендации знакомых, тоже владельцев данной марки. Сначала не особо впечатлился, салон обычный. А когда начал непосредственно с продавцами общаться, поменял свое отношение. Надо сказать, что очень серьезно к делу подходят, посвящают во все подробности, сравнивают различные модели обстоятельно. То есть продавцы в этом случае помогли очень сильно. Машину я забрал через три дня, заказал допы, которые установили без какой-то дополнительной платы. Я также буду рекомендовать в дальшейшем этот салон своим знакомым и просто людям, которые ищут новую машину.
Я уже давно знаю этот салон по отзывам коллег и друзей, поэтому не было сомнения в выборе месте для покупки. Знаю, что салон надежный. И люди здесь работают отзывчивые. Подскажут, дельный совет дадут, поддержат, шуткой подбодрят. Благодаря консультантам таким три часа в салоне пролетели как один. И кто говорит, что покупать автомобиль сложное дело? Может быть так оно, но не здесь) Спасибо за помощь в выборе Б-класса и за позитивные эмоции!
Доброго времени суток. Тоже поделюсь своим отзывом про выбор авто в этом салоне. Машину менять хотел уже год, но не очень активно занимался этим вопросом, пока друг новый мерседес не купил. Это меня подтолкнуло принимать решение быстрее)) Сразу предложения дилеров изучил, определился более или менее по модели. Понравился B 200 и два варианта c-класса. Начал ездить по автосалонам, записываться на тесты. Почему именно в этом салоне купил? ассортимент там был самый широкий. Мне желаемые машины обкатал и по цветам был выбор. Конечно, и в других салонах всегда есть возможность заказать нужный автомобиль, но непонятно в какие сроки его доставят. Может быть две недели, а может и три месяца, везде по разному. Уровень обслуживания достойный, соответствует марке. Договор вполне понятный, продавцы вежливые, выдача машины в день покупки была организована.
Перед тем, как в этот салон обратиться, я побывала в пяти салонах, располагавшихся неподалеку, два из которых - официалы. Была несколько разочарована, что в некоторых не обращали должного внимания на мою проблему, приходилось ждать долго, чтобы с мастерами обсудить. В звезде менеджер подошла сразу, спросила, чем может помочь, проводила в сервис потом. У мастера были свободные 40 минут, за это время он и масло поменял, прочистил свечи, еще ряд работ провел. Когда оплачивать пошла все это, была немного удивлена, но приятно. Никаких наценок за срочность, все, как в прайсе указано. Теперь я знаю, куда буду обращаться за помощью и к кому. Мастера, кстати, зовут Дмитрий Королев. Очень хороший, имейте ввиду, если будете обращаться
Мой отзыв об услуге продажа старого автомобиля. Дело в том, что мои друзьям в звезде столицы меняли старый мерседес на новый, сказали, что довольно комфортно вся процедура прошла, гораздо лучше, чем самостоятельно продавать. Я их совету последовал, но мне нужно было просто продать свой автомобиль. У меня был мерседес с-класс 2010 года. Аварий и поломок каких-либо не было за это время, но кое-что заменить все-таки требовалось. После диагностики мне озвучили довольно приемлемый ценник за автомобиль. Сначала, конечно, думал, что сам мог бы несколько дороже продать, но когда мне менеджер из салона позвонил и сказал, что уже покупатель нашелся, эти мысли ушли. А прошло то с момента моего обращения всего 8 дней. Это очень оперативно, мне кажется. Соответственно, деньги за машину тоже быстро получил
Отличный салон и сервис. Обращался сюда, чтобы установить противоугонную систему. Выбор остановил именно на это сервисе, так как в сжатые сроки и при этом за приемлемую цену только здесь делали. И место расположения салон имело значение для меня. Принимал машину мастер Алексей, сказал, что на следующий день можно забирать. В день получения мне еще девушка-менеджер позвонила и подвердила ранее озвученную информацию. Так что, все отлично, мастерам респект
Комментарии
загнал машинку Mersedes GL-350 на плановое ТО!Производились работы по замене масла,фильтров и всех тормозных колодок!14.03.15 мне позвонили сказали что машина готова,в этот день я приехать не смог по этому сказал что заберу её в течении недели!17.03.2015 вечером я позвонил им и сказал что завтра я приеду за авто!18.03.2015 каки обещал,после обеда я приехал за авто,оплатил работы на сумму 100000 руб.,после чего меня проводили к машине,она была в таком же грязном состоянии как я её и привозил(на машине не пыль была а грязь).Я подошёл и вежливо спросил -Ребят а почему машина грязная!?,внятных объяснений мне никто не дал(((Тогда я спросил могут ли они сейчас её вымать,на что мне грубо ответилиНу если вы ЧЕТЫРЕ ЧАСА подождёте тогда помоем!У меня не было времени с ними разбираться по этому пришлось уехать!Просто моё мнение что если фирма нормальная то и отношение должно быть соответсвующие!Я когда машину увидел первое моё впечатление было что они вообще ничего не делали!Короче в обычных сервисах и то лучше обслуживание и отношение к людям и машинам чем в Звезде Столицы на Варшавке!Будьте аккуратнее!